Les capacités de l'IA sont surestimées, les assistants IA des centres d'appels créent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent
D'après une étude selon laquelle ces assistants ne sont pas si intelligents
Une étude de Gartner parue au terme de l'année 2023 place l'intelligence artificielle générative au sommet des attentes exagérées en matière de technologies émergentes. Les faits récents sur le terrain le confirment quand on prend en compte que certaines entreprises s'appuient sur des humains en arrière-plan...
Les capacités de l’IA sont surestimées, les assistants IA des centres d’appels créent plus de problèmes qu’ils n’en résolvent, d’après une étude selon laquelle ces assistants ne sont pas si intelligents
Les capacités de l'IA sont surestimées, les assistants IA des centres d'appels créent plus de problèmes qu'ils n'en résolvent D'après une étude selon laquelle ces assistants ne sont pas si intelligentsUne étude de Gartner parue au terme de l'année 202...