L’intelligence artificielle transforme et va encore transformer de nombreux métiers. C’est notamment le cas du service client qui doit être totalement repensé à l’ère du digital. Axys Consultants et Easyfront Consulting viennent de publier leur étude pour comprendre les impacts de l’IA et de la digitalisation sur le service client. L’impact de la digitalisation Cette […]
Enquête : le service client à l’ère de l’IA et de la digitalisation
L’intelligence artificielle transforme et va encore transformer de nombreux métiers. C’est notamment le cas du service client qui doit être totalement repensé à l’ère du digital. Axys Consultants et Easyfront Consulting viennent de pu...
L’intelligence artificielle transforme et va encore transformer de nombreux métiers. C’est notamment le cas du service client qui doit être totalement repensé à l’ère du digital. Axys Consultants et Easyfront Consulting viennent de publier leur étude pour comprendre les impacts de l’IA et de la digitalisation sur le service client. L’impact de la digitalisation Cette […]